POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?

D’acord amb el vigent Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el responsable del tractament es troba identificat a l’expositiu 1 de l’Avís Legal.

Tipus de dades que tenim sobre vostè i com les hem obtingut:

Les categories de dades personals que tractem de clients i proveïdors són:

1. Dades d’identificació

2. Adreces postals o electròniques

3. Informació comercial

4. Dades econòmiques i de transaccions

2. Tractem dades especialment protegides?

Totes les dades esmentades anteriorment les hem obtingut directament de vostè mitjançant la presentació d’una oferta comercial, proposta contractual, etc., o mitjançant la seva empresa facilitant-nos les dades d’identificació i altra informació necessària per dur a terme l’objecte de la relació contractual entre les parts. Serà obligació seva o de la seva empresa facilitar-nos les dades actualitzades en cas de modificació.

3. Amb quina finalitat tractem les seves dades?

Tractem les dades que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de gestionar diverses activitats derivades de procediments específics realitzats en matèria de vendes, servei postvenda, gestió de proveïdors, qualitat de serveis, etc. D’aquesta manera, utilitzarem les seves dades per dur a terme alguna de les següents accions:

I. Enviament de la informació que sol·licitin mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web o qualsevol altre mitjà de contacte amb la nostra empresa.
II. Facilitar tant als clients potencials com als nostres clients ofertes de productes i serveis del seu interès.
III. Dur a terme la gestió de compra d’entrades, administrativa, fiscal i comptable dels nostres clients i/o proveïdors.
IV. Dur a terme enquestes de satisfacció, estudis de mercat, etc., amb la finalitat d’oferir-li les ofertes més adequades i una qualitat optimitzada del servei.

4. Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals relatives a persones físiques vinculades a clients potencials, clients i proveïdors que recopilem mitjançant els diferents formularis de contacte i/o recollida d’informació es conservaran mentre no se sol·liciti la seva supressió per l’interessat. Les dades proporcionades pels nostres clients i proveïdors es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil entre les parts, respectant en qualsevol cas els terminis mínims legals de conservació segons la matèria.

En qualsevol cas, guardarem les seves dades personals durant el període de temps que sigui raonablement necessari tenint en compte les nostres necessitats de respondre qüestions, resoldre problemes, realitzar millores, activar nous serveis i complir els requisits de la legislació aplicable. Això significa que podem conservar les seves dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que hagi deixat d’utilitzar els nostres productes o aquesta pàgina web. Després d’aquest període, les seves dades personals seran eliminades de tots els nostres sistemes.

5. Quina és la base de legitimació per al tractament de les seves dades?

Segons el tipus de tractament de dades, la base de legitimació és la següent:

En primer lloc, es realitzarà una gestió comptable, que inclou la facturació i la compra d’entrades, així com la relació amb clients i proveïdors. Aquest tractament es fonamenta en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual existent entre les parts.

Així mateix, les dades podran ser utilitzades per a la gestió fiscal, incloent l’aplicació de retencions, bonificacions o altres obligacions tributàries. La base legal d’aquest tractament és tant el manteniment de la relació contractual com el compliment de les obligacions legals aplicables.

D’altra banda, es durà a terme una gestió administrativa, que abasta tasques de logística, emmagatzematge, lliurament de productes al client i recepció de mercaderies. Aquest tractament es legitima igualment en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual.

Finalment, les dades podran ser tractades amb finalitats de màrqueting, consistents en l’enviament d’accions comercials sobre productes o serveis, dirigides a socis o a aquelles persones que hagin sol·licitat informació amb anterioritat, incloent la realització d’enquestes de satisfacció i la comunicació d’activitats culturals pròpies de Poble Espanyol de Montjuïc SAU. Aquest tractament es basa en el consentiment lliure, específic i inequívoc de l’interessat.

Es informa expressament que la retirada del consentiment per a les accions de màrqueting no condicionarà en cap cas l’execució del contracte que pogués existir entre les parts. Així mateix, el tractament podrà emparar-se en l’interès legítim de la companyia per a la promoció i comercialització de productes o serveis similars als prèviament obtinguts o sol·licitats per les persones interessades.

En el supòsit que no faciliti les seves dades personals, no es podrà executar el seu contracte ni complir les obligacions legals o derivades de poders públics.

6. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

No cediràs les seves dades personals a cap empresa tercera que pretengui utilitzar-les en les seves accions de màrqueting directe, excepte en el cas que ens hagi autoritzat expressament.

Li informem que podem facilitar les seves dades personals a organismes de l’Administració Pública i Autoritats competents quan legalment se’ns requereixi o quan, actuant de bona fe, considerem que tal acció és raonablement necessària per complir un procés judicial; per contestar qualsevol reclamació o demanda jurídica; o per protegir els drets de l’empresa, dels seus clients i del públic en general.

Les seves dades no seran cedides o comunicades a tercers; l’empresa és l’única responsable del seu tractament i custòdia.

Sí proporcionarem les seves dades personals a terceres persones (per exemple, proveïdors de serveis i Internet que ens ajuden a administrar la nostra pàgina web o dur a terme els serveis contractats, empreses de suport i manteniment informàtic, empreses de logística, gestoríes i assessorament fiscal i comptable, etc.). En qualsevol cas, aquestes terceres persones han de mantenir els mateixos nivells de seguretat que nosaltres respecte a les seves dades personals i, quan sigui necessari, estaran vinculades per compromisos legals per guardar les seves dades de manera privada i segura, i només per utilitzar la informació seguint instruccions específiques de l’empresa.

7. Transferències de dades a tercers països

No es preveuen transferències de dades a tercers països, excepte per sol·licitud expressa de l’interessat.

8. Quins són els seus drets com a interessat?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin.

En concret, les persones interessades poden sol·licitar el dret d’accés a les seves dades personals, així com rebre-les en un format comú i de lectura mecanitzada si el tractament es realitza per mitjans electrònics (dret de portabilitat).

Així mateix, les persones interessades poden sol·licitar la rectificació de dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides.

Complementàriament, en determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, o en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podran exercir el dret d’oposició al tractament. Deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, l’exercici o defensa de possibles reclamacions, o en aquelles excepcions establertes en la normativa aplicable.

També té dret a retirar els consentiments atorgats en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

El Usuari pot exercir aquests drets dirigint-se per escrit a nosaltres utilitzant les dades de contacte que apareixen a l’Expositiu 1 de l’Avís Legal, adjuntant còpia del seu DNI.

També tindrà dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

D’altra banda, d’acord amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, ens comprometem a no enviar publicitat per correu electrònic sense haver obtingut prèviament l’autorització expressa del destinatari. L’Usuari podrà oposar-se a l’enviament de publicitat marcant la casella corresponent.